Tips para el uso de twitter, correo electrónico, y blogs

Las redes sociales junto con las plataformas de comunicación por internet se han convertido en herramientas de gran importancia para el mundo globalizado, y más específicamente el de los negocios. Por medio de aplicaciones como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, muchos han dado a conocer sus marcas o empresas y así mismo aquellos que se han vuelto famosos en las redes han aprovechado esa fama para vender publicidad. 

Una de las herramientas más relevantes y con más influencia en el mundo es el Twitter. Tanto presidentes de naciones, cantantes, y personajes de renombre como personas no influyentes usan este medio. Como todo, Twitter tiene sus trucos. A continuación mencionaré algunos:

 1.Hay que ser moderados con los tuits, no publicar mucho en poco tiempo.

2. La manera moderna de retuitear es que aparece la foto del que escribió el tuit y la del que lo retuitea en pequeño. Y si alguien le da retuit de nuevo saldrá como si le diera retuit al que originalmente escribió el tuit, dándole completo crédito por el tuit. 
3. La manera antigua de retuitear es cuando modificas el tuit añadiendo información. Si retuiteas a alguien y un tercero te retuitea, no te saltan a ti, si no que aparece como si tu hubieras escrito el tuit. 
4. Hay un gran número de aplicaciones relacionadas con Twitter, algunas más interesantes que otras. Sus propósitos son distintos puedes buscar información que hayas tuiteado hace mucho tiempo, contactar a personas importantes, saber de qué ciudades son tus seguidores y demás. 
5. Para ganar más seguidores es buen truco tuitear cosas de interés para un gran número de personas. Si vas a tuitear algo solamente para compartirlo con una persona, es mejor que la menciones en el tuit para que así otras personas no lean o se interesen por ese tuit. Sin embargo, si lo que vas a tuitear es de interés general es recomendable que no menciones a nadie para que así tengas más reacciones. 
6. Es bueno publicar contenido regularmente, no sólo texto si no también variedad de contenido como imágenes y links de cosas que llamen la atención de los lectores. 

Otro medio importante de difusión de información y comunicación es el correo electrónico. La diferencia de este medio y de redes como twitter es la formalidad al momento de expresarse y también la privacidad. Existen ciertas reglas generales para el internet y sus diversas herramientas de comunicación, se le conoce como “netiqueta”. Básicamente normas que hay que cuidar para tener un comportamiento adecuado en la red. Entre las reglas generales de la “netiqueta” se encuentran: 

1. Trata a los demás como te gustaría que te trataran. No ser ofensivo ni vulgar. 
2. Evitar usar frases que puedan cambiar de sentido con la entonación. 
3. Relee los mensajes antes de enviarlos para saber qué reacción tendrías si tu lo leyeras. 
4. Ser cuidadoso con la ortografía es muy importante. 
5. Se debe evitar escribir todo en mayúsculas ya que es como si se le estuviera gritando a la persona que le estás escribiendo. 
6. No se usan abreviaturas que no sean de uso normal para evitar malentendidos.
7. Usa las comillas si vas a usar una frase coloquial.

Si bien las reglas generales son importantes, nos enfocaremos en las reglas para los mensajes por correo electrónico pues es uno de los temas a tratar. Hacemos uso del correo a diario pero es muy probable que las veces que lo hayamos usado, no respetáramos ni fuésemos educados; y no por no querer serlo, si no porque no conocemos bien las reglas para hacer mas agradable el uso de esta herramienta. Algunas de las recomendaciones más importantes son estas:

1. Se debe tener claro el contenido y el tema del cual se va a hablar y basado en esto se escogen los destinatarios. Es posible que a veces enviemos correos a personas que no están interesadas del todo en lo que les mandamos. 
2. El asunto en el mensaje debe identificar al contenido y ser muy breve. Es muy provechoso puesto quien lo recibe puede saber de qué se trata el correo antes de abrirlo. 
3. Dado que es un medio de comunicación por internet la idea es que sea práctico. Por esto se aconseja que sea corto lo que se va a decir. 
4. Aunque es cierto que es preferible si el mensaje es corto, no significa que se debe dejar por fuera la información. Si pierde el sentido el mensaje es porque no se explica o incluye información suficiente. 
5. Además es importante anunciar si se está adjuntando un archivo. De lo contrario puede asumirse que es spam. 
6. Evitar adjuntar archivos en formatos poco comunes que después representen una dificultad para ser leídos. 

 

Aunque tanto el Twitter como el correo electrónico nos permiten comunicarnos por la red y son de uso diario, también hay un mecanismo de comunicación que se usa para muchos fines. Es el blog. La mayoría lo utiliza para desplegar su personalidad y expresar aquellas cosas que más le interesan. Sin embargo, el blog tiene un gran  número de usos y beneficios y es de gran acogida a nivel mundial. Un ejemplo, es el blog del profesor de Ensayos quien lo utiliza como plataforma para dejar trabajos, lecturas y videos a sus estudiantes. 

El blog, además de lo mencionado, puede convertirse en una oportunidad de negocio. Para esto hay que ser perseverante. Es un proceso que lleva tiempo y entre más pronto lo inicies mejor. Pero es posible vivir de esto. Entre los conceptos claves están:

1. La rega de los 3Ps. Personas Problemas y Productos. Con estos tres elementos puedes llegar a definir una propuesta de negocio. 
2. Hay que elegir el nicho adecuado para ti. Elegir un tema del que sepas mucho y producir contenidos. Si tienes que documentarte demasiado para escribir poco, entonces no es el tema del cual debes hablar. Escoge algo para lo cual seas más natural y crea marca personal. 
3. Atraer lectores, no visitas. Lo que escribes actúa de imán. Llama a la gente. Es más importante tener lectores fijos que muchas visitas esporádicas. 
4. La audiencia mínima viable. Debes tener un número mínimo que ya tenga tu atención y que sea económicamente viable. 
5. Vender. El esfuerzo para conseguir visitas es para vender. La base es el blog porque es como atraes a la gente. Puedes vender servicios inmediatos, información, cursos online y demás. 
6. La publicidad es un complemento mas no una finalidad.
7. El camino más corto hacia la venta es a menudo el que peores resultados da. Por lo tanto es mejor ser paciente y día a día apostarle al contenido del blog y los servicios que ofreces antes que ponerte a buscar alternativas que te den mas visitas pero no ventas.

Bueno y como podemos ver, existen muchísimas aplicaciones y plataformas en línea en las que nos podemos dar a conocer y hasta usar como oportunidades de negocio. Pero está en nosotros educarnos para hacer el mejor uso de ellas y poder aprovecharlas al máximo. La “netiqueta” es un ejemplo de que cada vez es más importante para el mundo una buena comunicación. Que sea por internet !no es excusa! Espero esta entrada haya servido para que comprendamos mejor el uso de estas aplicaciones y aclare dudas sobre los comportamientos en línea. Yo personalmente lo encontré muy didáctico. 

Aquí dejo algunos links interesantes sobre el tema:

http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm

https://norfipc.com/web/trucos-para-twitter-mas-seguidores-tweets-retweets.html

https://www.youtube.com/watch?v=Ka6mpCXYOds